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Beneficiarios

Preguntas frecuentes sobre la operación de nuestra App para Beneficiarios (Gestores de Donaciones).

  • ¿Por qué a cobrado relevancia la funcionalidad "Llegué al punto de donación" y "Registrar salida punto de donación" en este momento
  • ¿Qué debo hacer cuando me entregan mercancía no apta para el consumo humano?
  • ¿Por qué me entregaron mercancía no apta para el consumo humano?
  • ¿Qué es la mercancía no apta para el consumo humano?
  • Acabo de recibir el correo de activación en la plataforma EatCloud, ¿Ahora qué sigue?
  • Por qué no me están entregando una donación que que aceptado y programado en un punto de donación del Grupo Éxito (ALMACENES ÉXITO, SUPER INTER, SURTIMAX, SURTI MAYORISTA, CARULLA)
  • ¿Qué debo tener en cuenta para que me entreguen exitosamente una donación en un punto del Grupo Éxito (Éxito, Carulla, Surtimax, Surti Mayorista, Super Inter)?
  • Tengo problemas para ingresar a la aplicación, he olvidado los datos de acceso.
  • ¿Por qué no veo Donaciones en EatCloud?
  • Vemos una donación adjudicada en nuestra ciudad y no nos llegó ninguna notificación a través de la Aplicación
  • ¿Cómo activo las notificaciones de EatCloud en mi celular?
  • ¿Qué es la ARL y porqué algunos donantes me la exigen para recoger donaciones?
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